chcete notebook od acer? nevadi Vam globalni support v brne na ktery musite s jakoukoli prkotinou posilat notebook zdlouhave dopravkou a nevadi vam ani ze dana procedura Vas pripravi na nekolik dnu, ne-li tydnu o nastroj ktery Vas zivi? zkuste si k tomu pridat nize uvedenou historku ktera se odehrala behem reklamacniho rizeni… nize uvadim utrzky z dane komunikace, nicmene obrazek si jde udelat i z nich
V streda, 22. 11. 2006, ZAKAZNIK:
I reported problem with my notebook on monday. No one answered me.
V streda, 22. 11. 2006, DODAVATEL:
Hi ZAKAZNIK,
note that you haven’t got next business day support on your notebook
Acer TravelMate. Standard complaint procedure is 1 month. You
were informed about this.
Thu, 11 Jan 2007 ZAKAZNIK:
Hi DODAVATEL,
today is 11.1.2007. I sent report with notebook problem two months
ago. What did you ment with “Standard complaint procedure is 1 month.
You were informed about this.” Probably our company got after 1 months money back and you have to order brand new notebook. Where is the new notebook? :-)
Thursday, January 11, 2007 ZAKAZNIK:
Dobry den,
rad bych se zeptal jak to vypada s timto notebookem, ktery nebyl
podporovanym modelem a nechali jsme ho zasilat na standardni acer
support?
Thursday, January 11, 2007 DODAVATEL:
Dobrý den pane ZAKAZNIK,
dnes Vám odesíláme opravený NTB Acer.Prosím potvrďte přijetí mailem.
Děkuji a s pozdravem
Friday, February 02, 2007 ZAKAZNIK:
Dobry den pane DODAVATEL,
Slibovali jste mi dodat notebook do 10dnu. Trvalo to 14 dnu. Notebook jsem prijal, ale jsou tu velke ale. Asi je tam jiny chipset, ACPI mi nefungovalo po linuxem. Tak jsem si preinstaloval linux, protoze jsem uz nechtel prudit. Pripadalo mi, ze je ten notebook nejaky pomaly. Vcera jsem se podival, kolik obsahuje pameti. Ukazuje mi to jen 512MB. Ten muj model ma mit 1GB.Co s tim budete delat?
Fri, 02 Feb 2007 DODAVATEL:
Dobry den,
Proverime v servisnim stredisku Acer a nasledne Vas budeme kontaktovat o reseni. Vysledek budeme znat behem pondeli.
Dekuji
S pozdravem